Política de Envíos – Star Spress

Última actualización: Julio 2026

En Star Spress, nos comprometemos a procesar y entregar tus pedidos de forma rápida y segura. A continuación, encontrarás nuestra Política de Envíos.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan una vez que el pago ha sido confirmado.

El tiempo de preparación del pedido puede variar entre 1 y 3 días laborables, dependiendo de la disponibilidad del producto.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados serán procesados el siguiente día laborable.

2. Cobertura de envíos

Realizamos envíos dentro del territorio de la República Dominicana.

La disponibilidad del servicio puede variar según la ubicación del cliente y la empresa de transporte utilizada.

3. Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega dependerá del destino y de la empresa de mensajería.

Los plazos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por factores externos, como condiciones climáticas, días festivos, alta demanda o situaciones fuera de nuestro control.

4. Costos de envío

El costo del envío se calculará y comunicará al cliente antes de confirmar la compra.

Las promociones con envío gratuito, cuando estén disponibles, aplicarán únicamente bajo las condiciones indicadas por Star Spress.

5. Información de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta, así como un número de teléfono de contacto.

Star Spress no será responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

6. Recepción del pedido

Al recibir el pedido, recomendamos verificar que el paquete se encuentre en buen estado.

Si el paquete presenta daños visibles o el contenido recibido no corresponde con el pedido realizado, comunícate con nosotros dentro de las 24 horas siguientes a la entrega para que podamos evaluar el caso.

7. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a Star Spress, incluyendo situaciones de fuerza mayor, problemas logísticos o demoras de la empresa de mensajería.

En estos casos, mantendremos informado al cliente sobre el estado de su pedido.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre tu envío o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: starspress02@gmail.com

WhatsApp / Teléfono: +1 (829) 987-6856

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